「ディズニープラス」退会が激ムズで苦情が殺到 十数ページ掛かる複雑さ

1::2021/07/11(日) 21:00:05.95 ID:f416OwRX0 BE:284093282-2BP(2000)

5::2021/07/11(日) 21:05:00.48 ID:8ja/BycO0.net

悪質サイトが使う手法

6::2021/07/11(日) 21:05:02.06 ID:2R8q6M6g0.net

利用者への不利益は商法違反にしなきゃ

10::2021/07/11(日) 21:07:31.61 ID:kpJgLZT30.net

ディズニー好きで入会したんだろ?お布施は本望だろ。

110::2021/07/12(月) 00:59:41.75 ID:3k/8e6l40.net

>>10
見たい映画だけ見て即退会したいんだろ
無料期間があれはやる人多い

13::2021/07/11(日) 21:07:55.52 ID:+uP33/ft0.net

退会しますか?→はい

ほんとに退会しますか?→はい

ほんとにほんとに・・・

99::2021/07/11(日) 23:54:22.06 ID:2dOWPYUG0.net

>>13
ライオンだ~

14::2021/07/11(日) 21:08:05.92 ID:Uugh9RfF0.net

ウォール・ストリートジャーナル日本版も解約しにくかった記憶がある
ネットで申し込んだのに解約は電話しろって書いてるだけ
ま携帯会社とかでも解約時はめんどくさい手順を踏ませる
申し込み時とあまりにも違うめんどくささは法律で規制すべき

15::2021/07/11(日) 21:09:26.73 ID:4Heg+1t30.net

昔こんなんよくあったがいま令和ぞ

19::2021/07/11(日) 21:12:12.67 ID:/tp05vH40.net

よくある質問で退会について検索しないと退会ページまでたどり着けないってのは今でもあるのかな?

23::2021/07/11(日) 21:16:20.32 ID:29TbZMRb0.net

糞だるかったよ・・・。
スマホからDのアカウントにログインするとログインできないままトップページに飛ばされる。
おかしいと思ってもう一度ログインするとログイン出来ないままトップページにとばされる。
無限ループにおちいってると気付いて結局PCから退会したわ。
マジで糞やった。

26::2021/07/11(日) 21:17:55.90 ID:DyaNaGfw0.net

ドコモ擁護するわけじゃないけど、この記事は悪意の塊だなw
ドコモだけログインからのフローじゃねーか

129::2021/07/12(月) 07:02:05.97 ID:OzoktbzQ0.net

>>26
ディズニーだけで入会退会できるようにすればいいのに
ドコモでDアカウント作れだのめんどくさい

27::2021/07/11(日) 21:18:35.66 ID:7PLm8pcy0.net

>(一部省略可能、複数経路あり)
あ・・・

32::2021/07/11(日) 21:25:59.56 ID:WhtUwnK10.net

健康食品の定期購入もこんな感じで解約難しいらしいからな。
無料お試しとか怖くてできないわ。

33::2021/07/11(日) 21:26:28.51 ID:KIi1oMlk0.net

退会するのもアクティビティ

37::2021/07/11(日) 21:32:24.06 ID:pOLkQVrl0.net

電話からしか退会できず、しかも1分10円のサービス料がかかる上、電話が混み合ってますで延々待たされるのがあったな。
大手クレカ会社だったと思うが。

41::2021/07/11(日) 21:43:11.28 ID:5HLNmiEq0.net

ヤフーのプレミアムも抜けるの結構めんどいよね

54::2021/07/11(日) 22:04:25.39 ID:Uugh9RfF0.net

個人的な事情で一時的に利用頻度が低下するから解約したいってのはよくあること
また戻ってきたいと思ってるのに解約のハードルを上げられるともう入るのやめとこうとなる
そもそもコンテンツに魅力がないから解約しようってのは企業側の問題
そういう人に残ってもらうにはどうしたらいいかと考えるのはサービス向上の機会

解約をボタン一つでできるように法律で規制することは何の不都合もない

>>41
個人的には簡単な継続宣伝と質問に答えてネットで完結するYahooプレミアムくらいが許容範囲
全部あんなのにすべき

42::2021/07/11(日) 21:44:13.38 ID:qF/LhBZ10.net

こういうトラップあるからサブスク怖い

こちらからアクション起こさない限り延々と取られるしアクション起こしても面倒とかだといざ自分が急死したら口座から金なくなるまで取られそう。

101::2021/07/11(日) 23:56:24.22 ID:2dOWPYUG0.net

>>42
これ

82::2021/07/11(日) 22:49:32.25 ID:S3uwdj7S0.net

ネットサービス系こんなんばっかじゃん
Facebookもあんなの老人は退会出来ない

84::2021/07/11(日) 23:00:07.82 ID:Uoeiut7x0.net

ウォール・ストリート・ジャーナルの解約難易度に比べりゃ楽勝だろ

95::2021/07/11(日) 23:46:06.60 ID:WTU+PKg90.net

サブスクは完全に忘れててうっかり払いの金ドブに捨ててたあるある

98::2021/07/11(日) 23:51:56.80 ID:DVA56Ovh0.net

ドコモショップ持ってけばお姉さんがやってくれるぞ

100::2021/07/11(日) 23:54:44.77 ID:qAoiAieJ0.net

そこまで難しくなかったけどdアカウント咬ましてるのが面倒

102::2021/07/11(日) 23:56:35.28 ID:WFcea1DL0.net

この手のサービスは退会しようと思ったら
大抵は調べなきゃわからんようになってる

104::2021/07/11(日) 23:58:27.15 ID:TOc+GQSH0.net

auやソフトバンクもそうだけど、退会や解約関係のページを検索エンジンから外すのが横行してるんだよなぁ

108::2021/07/12(月) 00:22:10.57 ID:TlKB2hZi0.net

au退会で懲りた、あれを放置する行政は税金泥棒だわ

111::2021/07/12(月) 01:01:31.68 ID:iWPaVeNF0.net

これさ、7月6日から法律で規制されてる内容じゃね?

113::2021/07/12(月) 01:18:46.88 ID:/Csyx55IO.net

今時、こんなことする大手企業あるんやな

124::2021/07/12(月) 06:08:13.38 ID:Axh2Zzcq0.net

まだまし。一番ヤバいのはコールセンターで解約用紙請求をして書面提出。当然コールセンターは一応設置するがまず繋がらない。

125::2021/07/12(月) 06:56:20.95 ID:fO/JVnKs0.net

サブスクでも解約は平日9時ー5時に電話でってとこあるわ
これも解約をやりにくくする手法

133::2021/07/12(月) 07:44:17.13 ID:aPRu3/7v0.net

プロバイダとか携帯キャリアの解約ダイヤルもそうだよね
消費者庁はここ規制してほしい

134::2021/07/12(月) 08:05:24.23 ID:W73Anwke0.net

退会本当酷かったぞ。あんまり面倒だからもう見たい作品出ても入ろうと思わない。

137::2021/07/12(月) 08:15:30.04 ID:axkSjCcE0.net

>>1
やる事がセコいな
物理的に解約面倒にするよりコンテンツで勝負しろよ。

138::2021/07/12(月) 09:28:19.03 ID:4Chh0Tlu0.net

入会は簡単、退会は面倒
似たようなトラップはクレカやプロバイダでも経験した

「ディズニープラス」退会が激ムズで苦情が殺到 十数ページ掛かる複雑さ [284093282]
引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1626004805

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