「土下座しろッ!」「俺は客だぞッ!」「Twitterにあげるぞッ!」 厚労省がカスハラマニュアル作成

1::2022/02/27(日) 12:54:29.62 ID:iKsKwB510 BE:788192358-2BP(10000)


 

https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_24067.html
令和4年2月25日(金)
報道関係者各位
「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」等を作成しました!

カスハラ対策マニュアル・リーフレット・ポスターが完成

 厚生労働省は、関係省庁と連携の上、顧客等からの著しい迷惑行為(いわゆるカスタマーハラスメント)の防止対策の一環として、「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」や、マニュアルの概要版であるリーフレット、周知・啓発ポスターを作成いたしました。


https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyoukintou/seisaku06/index.html

 

接客業をやってる人は、よその接客業に厳しいらしいね













2::2022/02/27(日) 12:55:54.15 ID:o3us15Dd0.net


さっさと警察呼べば良いんだ



3::2022/02/27(日) 12:56:11.44 ID:BoLQh+K70.net


うっせーカス、て言えばいい



4::2022/02/27(日) 12:57:12.98 ID:1HwNlOCO0.net


スマホを向けて撮影すれば大体逃げるよ



7::2022/02/27(日) 12:58:57.12 ID:cr7VutVT0.net


キチガイの言うこといちいち間に受ける社会を変えるべき
調子に乗らせることで本来生まれなかったはずの不要なキチガイまで作ってる



10::2022/02/27(日) 13:00:31.79 ID:ZQKkNXrK0.net


病気だよな
入院させないと治らないのでは



11::2022/02/27(日) 13:01:00.62 ID:axPV6fui0.net


店の方もスマホで撮ってSNSに流せばいいだろ



12::2022/02/27(日) 13:01:14.38 ID:pzSy8ZhA0.net


もう店員怒鳴り散らした時点で問答無用で犯罪者で良いだろ
収容するのも面倒いから即時罰金処理で



13::2022/02/27(日) 13:02:49.44 ID:l27o7VHr0.net


>>12
牛丼屋で働いてたときはよくカスハラにあったよ
でもね、そういうやつに限って腕まくってタトゥー見せると黙るんですわw



50::2022/02/27(日) 14:35:40.71 ID:KhmAoCHJ0.net


>>13
良いなぁソレ



18::2022/02/27(日) 13:07:15.05 ID:hLRhV2gv0.net


これが酷すぎて逆にここ数年で企業のやりたい放題がまかり通るようになってきてる



19::2022/02/27(日) 13:08:35.55 ID:Yy33GWt/0.net


Twitterに上げて返り討ちに合うまでがシナリオ



23::2022/02/27(日) 13:14:00.74 ID:ix5AxsKq0.net


言ってる本人はカスハラではなく正当な行為だと思ってるから意味がない



24::2022/02/27(日) 13:16:34.45 ID:1Xanduhi0.net


お客様は神様です

この言葉が全てを狂わせた。
愚かな人々は、その言葉の真意を曲解した。



27::2022/02/27(日) 13:23:47.37 ID:91yHvs7e0.net


Twitterに晒すっていう客増えたよな



28::2022/02/27(日) 13:27:52.48 ID:m64mhFdf0.net


昔は2ちゃんに書き込みしてやる!ってキモ客がいたわ
総力上げてどーのこーの!とかw



29::2022/02/27(日) 13:28:30.05 ID:G9rrqFYa0.net


自分の要求を通すために、無茶苦茶言う人が増えた
嫌になったから業界を辞めたよ

今の業界でも値引きの仕方を聞かれるけど、結局自分の要求しか考えない
そこまで言われて値引きをしたくなる店員いるのかね



30::2022/02/27(日) 13:30:06.60 ID:eaZdD+DJ0.net


店「動画撮ってるからYoutubeにあげるわ」



33::2022/02/27(日) 13:31:44.18 ID:pzSy8ZhA0.net


>>30
それやった弁当屋が叩かれてたな



31::2022/02/27(日) 13:30:52.43 ID:+ZNT3/Sn0.net


堀江じゃん



32::2022/02/27(日) 13:31:10.24 ID:jER0dNF00.net






きゃー



34::2022/02/27(日) 13:32:48.59 ID:rsP8HvqC0.net


よく出てくる24時間ライブ配信してる弁当屋みたいにずっとライブ配信やってみると面白いかもな



36::2022/02/27(日) 13:36:20.37 ID:imSUT3/o0.net


会社に辞表出したその足で顧客ぶん殴りに行った人を知ってる。
殴られた客が会社にクレーム入れけど既に辞めてるからと相手にされなかった…



37::2022/02/27(日) 13:45:24.52 ID:bKF/7LGF0.net


それただの傷害事件の犯人じゃん



40::2022/02/27(日) 13:55:05.17 ID:a8XfXH4n0.net


接客販売業はまじできちい
3年やったが接客で心折れノルマで心折れ上司で心折れたわ



42::2022/02/27(日) 13:58:12.41 ID:dumrr0gD0.net


>>1
カスハラカスがこんなポスター読むわきゃねーだろ
てか読んでもそういうカスどもは自分の事だとは思わないだろ



43::2022/02/27(日) 14:01:35.66 ID:Dasq/nT90.net


カスハラというワードを与えると
更に態度悪くなる店員もいるからなぁ



44::2022/02/27(日) 14:03:07.95 ID:t5xBddrx0.net


見知らぬおっさんに俺は官僚だぞって言われた事あるわ



47::2022/02/27(日) 14:26:33.74 ID:0hDiDz8H0.net


だったら店員が舐めた態度取った時に確実に制裁を加えられるような手続きも用意しろ



48::2022/02/27(日) 14:29:20.89 ID:Rv8QjsmT0.net


>>47
嫌だったら買わずに帰ったら良いじゃん
わざわざ絡みに行く事ないだろう
店員さんは逃げられないんだよ



49::2022/02/27(日) 14:31:13.49 ID:KfZneinK0.net


学生の時やった接客バイトで世の中にはこんなにクズな大人が結構な割合でいるんだと初めて知った



51::2022/02/27(日) 14:43:01.95 ID:eQRElRoZ0.net


なぜドツキ倒さない
店員は歯向かわないという先入観があるから向かってくる



52::2022/02/27(日) 14:49:01.41 ID:eQRElRoZ0.net


こういうやつの要求を聞いてリスクマネージメントとかいう名の下に無駄な社内ルールが出来る。なんで1例のマイノリティに対処せなあかんのか、対処するために大多数の普通の客が割を食う



53::2022/02/27(日) 14:51:09.98 ID:SzOhGhpv0.net


殴られ屋みたいな位置付けで別給金にしてくれたら言われてもいいが無料で罵倒されるのが心にくる



58::2022/02/27(日) 15:02:15.94 ID:NlppFX6J0.net


店で文句言うやつは大体社会で弱いやつなんだよ
会社で上司に怒鳴られてペコペコしてたり、そもそも職につけず劣等感を持ってるやつ
そういうのがストレス発散する場がなく客という立場を使って発散しているだけ



59::2022/02/27(日) 15:05:28.57 ID:SzOhGhpv0.net


>>58
正直、行きすぎるとゴネ得と区別できんのだが



60::2022/02/27(日) 15:14:14.10 ID:gfVekSUL0.net


学生の時に接客は二度とやらんと思ったわ
ろくに客前に出ないやつが
多分注意したふざけたガキの殴り書きみたいなクレームでどうしてこういう意見が来るかわかる?
とか責められる
クレームは宝の山とか
お客様は神様ですとか
勘違いしてるやつが経営者にも多い



61::2022/02/27(日) 15:18:36.59 ID:SzOhGhpv0.net


>>60
サービス業と商品開発を一元化すると頭がおかしくなって死ぬ



「土下座しろッ!」「俺は客だぞッ!」「Twitterにあげるぞッ!」 厚労省がカスハラマニュアル作成 [788192358]
引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1645934069




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